よくあるご質問

手織り体験について、これまでにお寄せいただいたご質問をまとめました。こちらに記載のない点は、お電話またはInstagramのDMにてお気軽にお尋ねください。

ご参加について

Q1. 何歳から参加できますか。子どもは保護者の同伴が必要ですか。

A1. 6歳以上の方にご参加いただけます。小学生以下のお子さまは、保護者の方のご同伴をお願いしております。

Q2. 英語で参加できますか。

A2. 英語でのご案内が可能です。内容によっては翻訳ツールを併用しながらご説明いたします。

Q3. 中国語や韓国語など、英語以外の言語で参加できますか。

A3. スタッフが話せる言語は日本語と英語ですが、翻訳ソフトを通してのご案内でよろしければご参加いただけます。

Q4. 予約なしで当日参加できますか。

A4. 空きがあれば当日のご参加も承っております。織機は4台で各回4名までのため、ご希望のお時間に確実にご参加いただくには、事前のご予約をおすすめしております。

Q5. 体験しない同行者も一緒に入れますか。

A5. 体験されない方のご同席も可能です。1組さま最大6名（体験される方を含みます）まで、かつ体験される方2名につき同行者1名までとさせていただいております。店内の広さとご予約状況によりますので、事前にお問い合わせいただけますと確実です。

Q6. 団体・修学旅行・企業研修でも利用できますか。

A6. 少人数制のため、1回あたりの体験者は最大4名です。5名以上のグループは、複数の回に分けてご案内いたします。同行者は体験者2名につき1名までです。日程やご人数はお電話またはInstagramのDMでご相談ください。

Q7. 同じ回で、異なるコースを同時に選べますか。

A7. はい、可能です。例えば、お一人はしおり、もうお一人はお守りといった組み合わせでご参加いただけます。

Q8. ギフトや代理での予約はできますか。

A8. はい、可能です。ご予約サイトでお申し込みの際に、参加される方のお名前をお知らせください。

ご予約・キャンセルについて

Q9. 予約は何日前までにすればよいですか。

A9. ご予約の締切は、ご利用の予約サイト（じゃらん・Klook・Viator）の規定に準じます。空きがあれば当日のご参加も可能です。

Q10. キャンセル料はかかりますか。

A10. 前日の20:00までのキャンセルは無料です（全予約サイト共通）。それ以降は、ご予約いただいた予約サイトの規定に準じます。

Q11. 当日は何分前に行けばよいですか。

A11. 開始時刻の5分前を目安にお越しください。

当日について

Q12. 雨の日でも参加できますか。屋内ですか。

A12. 屋内での体験のため、天候に左右されずご参加いただけます。祇園四条駅6番出口から徒歩30秒で、ほとんど雨に濡れずにお越しいただけます。

Q13. 所要時間は表記のとおりに終わりますか。

A13. 記載の所要時間は目安です。織り進み方や仕上げの工程により、多少お時間が延びる場合がございます。ご予定には余裕を持ってお越しください。

Q14. 服装や持ち物はどうすればよいですか。汚れますか。

A14. 手ぶらでお越しいただけます。染料などで汚れる工程はございませんので、普段のお召し物のままご参加いただけます。

Q15. 完成品は当日持ち帰れますか。サコッシュもですか。

A15. はい。しおり・お守り・サコッシュのいずれも、当日お持ち帰りいただけます。

Q16. スーツケースなど大きな荷物を持ち込めますか。

A16. 機内持ち込みサイズ程度の一般的なお荷物であれば、店内にお持ち込みいただけます。それより大きなお荷物をお持ちの場合は、事前にご相談ください。

Q17. 店内や体験中の写真撮影はできますか。

A17. 写真撮影は自由です。ご希望があれば、スタッフが撮影のお手伝いもいたします。

お支払い・設備・お買い物について

Q18. 支払い方法を教えてください。

A18. 現金のほか、クレジットカードとQRコード決済がご利用いただけます。交通系ICカードなど、一部ご利用いただけない決済方法がございます。ご希望の決済方法がお決まりの場合は、事前にお問い合わせいただけますと確実です。

Q19. 車椅子やベビーカーで入店できますか。

A19. 店舗はぎをん松本ビルの2階にあり、エレベーターはなく階段のみのご案内となります。そのため、車椅子やベビーカーでのご来店は難しい状況です。階段の昇降にご不安のある方は、事前にお電話にてご相談ください。

Q20. 祇園四条駅の何番出口が近いですか。

A20. 京阪 祇園四条駅の6番出口が最寄りで、徒歩30秒です。

Q21. 商品の購入だけでも入店できますか。

A21. はい、大歓迎です。ガーゼ製品のご購入は予約不要で、営業時間内にご自由にお立ち寄りください。

お問い合わせ

営業・勧誘を目的とするお電話はお断りしております。

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